電子發票常見問題

最後更新:2019年2月2日

為了配合國家稅務總局《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》,部分麥當勞餐廳自2016年7月1日起推行增值稅電子普通發票(簡稱電子發票)。

關于電子發票

電子發票樣張

什麼是電子發票?

  • 電子發票就是電子信息形式的發票,其發票代碼、開票機構、金額等信息以及打印後版式均與紙質發票相同。電子發票在保管、查詢、調閱時更加方便,您也可以通過國稅局的系統查驗發票的真僞。


為什麼麥當勞現在開具的是電子發票?

  • 為了配合國家稅務總局《關于推行通過增值稅電子發票系統開具的增值稅電子普通發票有關問題的公告》,麥當勞餐廳自2016年7月1日起推出電子發票。


電子發票的效力和紙制發票有無區别?

  • 電子發票的法律效力和基本用途與紙質發票相同。

關于電子發票獲取

我該如何獲取電子發票?

  • 微信小程序下單 – 請在“微信支付”公衆号下找到支付訂單,點擊“開發票”,輸入發票擡頭等信息,即可開具電子發票。開票成功後,可在微信“卡包”下“我的票券”中查看電子發票。
  • 麥當勞Pro APP下單 – 請在訂單詳情頁,點擊“開具電子發票”,輸入發票擡頭等信息,即可開具電子發票。發票開具進程也可在“訂單詳情頁”查詢。
  • 其他方式下單 – 請掃描收銀小票中的二維碼,根據頁面提示填寫相關信息,開具并獲取電子發票。發票開具成功後,點擊“立即領取”即可将發票存入微信卡包中。


“購買方”應該怎麼填/在哪裡可以填“納稅人識别号”等信息?

  • 購買方”即發票擡頭。您可以點擊“購買方”右邊的小箭頭新增您的常用開票擡頭,并根據需要填入“納稅人識别号”、“地址電話”和“開戶行賬号”等信息。


我在開票過程中系統提示繁忙/開具失敗,應該怎麼辦?

  • 高峰期間系統可能會出現繁忙的情況,但您的開票請求會進入隊列中。請您根據提示關注“51發票”公衆号,發票開具完成後公衆号将自動推送發票給您;如提示開具失敗,可以通過麥當勞微信公衆号自助發票平台來申請開具發票。


根據系統提示我關注了“51發票”但沒有收到發票開具成功的推送,怎麼辦?

  • 請您嘗試再次掃描二維碼重新開具發票。


使用食品禮券/預付卡消費,可以開具電子發票嗎?

  • 在購買禮券/預付卡時已經開具過發票,對于禮券/預付卡支付部分的金額不再開具發票。

為什麼有時候發票的金額和我小票上的金額不同?

  • 如您使用第三方支付平台支付并在支付時使用了平台給予的紅包,電子發票開票金額為您實際支付的金額,紅包金額不會體現在電子發票中。

我開過發票但是找不到了,怎麼辦?

  • 您可以在微信賬号下“卡包—我的票券”中找到您開過的發票。


電子發票存在微信卡包中,那我該如何打印呢?

  • 您可以在微信“卡包—我的票券中”找到電子發票,點擊“發票詳情”,選擇“點擊将發票發送給郵箱”,在電腦上下載電子發票并打印。


我把發票擡頭填錯了,應該怎麼辦?

  • 很抱歉,發票擡頭的輸入經您确認,發票也已經生成,因此我們無法為您修改發票擡頭,敬請諒解。


小票上二維碼的有效期是多久/我用以前的小票,可以開具電子發票嗎?

  • 小票上二維碼的有效期為48小時。如您小票二維碼已經失效,且小票消費日期在30天之内,請您保留好小票并聯系餐廳開具發票。發票開具後您可以在次日早上10:00後登錄www.shdzfp.com/mcd下載。


我手頭有幾張小票,可以合并開具一張電子發票嗎?

  • 由于系統設定,一張小票對應開具一張電子發票,敬請諒解。

已經開具過電子發票的小票可以再次開票嗎?

  • 已經開具過電子發票的小票無法再次開票。但如果開票未成功,您可以重新掃描二維碼進行開票。


我的小票丢失了,是否可以開具電子發票?

  • 電子發票的開具依賴于小票信息(如金額和購買時間等信息),因此若小票丢失無法開具電子發票,敬請諒解。


我的電子發票丢失了,可以重新下載嗎?

  • 可以登錄電子發票交付網站(www.shdzfp.com/mcd)輸入小票相關信息,下載電子發票。
  • 如果已将發票保存至微信卡包,可以從微信“卡包—我的票券”中找到電子發票并下載/發送郵件至您的郵箱。


我不會使用智能手機/微信,可否請你們幫忙開具并打印電子發票?

  • 可以聯系餐廳幫忙開具電子發票。

關于報銷

我該如何用電子發票進行報銷?

  • 電子發票的法律效力和基本用途與紙質發票相同。您可以将電子發票打印出來,根據您公司的财務要求進行報銷。


我該如何驗證電子發票的真僞?

  • 您可以通過以下方式查驗發票真僞:
  • 登錄國稅總局網站查詢
  • 登錄www.51fapiao.cn 或關注公衆号“51發票”查詢
  • 注:www.51fapiao.cn 及公衆号“51發票”是國家稅務總局指定的電子發票供應商 – 航天信息股份有限公司的官方網站及公衆号。通過其系統開具的電子發票會上傳至稅局平台。


我司财務說電子發票不能報銷,應該怎麼辦?

  • 電子發票的法律效力和基本用途與紙質發票相同。您可以請貴司财務撥打納稅服務熱線12366了解電子發票相關政策。


我拿到的電子發票沒有在國稅網站上驗證成功/找到發票相關信息。

  • 各地國稅網站的驗證信息存在一定延時,具體時間由各地稅局系統決定,因此建議您可以過段時間再網上驗證,或登錄www.51fapiao.cn /關注公衆号“51發票”進行驗證。